写于 2019-01-06 04:07:02| sbf胜博发国际娱乐| 市场

然而,虚拟世界和现实世界之间的界限消失让我们明确:零售商的解决方案是不是在这两个世界的反对,但在协同它们之间的发展虽然一切将成为“零售”茁壮成长在手机,平板电脑,计算机,面临的挑战是在关闭和在线消费者之间的互连值的环境下,但是,已经集成了这个多通道的尺寸和能力准备在宇宙采购和完成它在另一个即使购买的商店在大多数情况下,实际上是由,它准备上游

因而,网民的77%的第一家商店准备在他们的购买他们的电脑上网在智能手机上,并在商店,他们是移动用户的40%,谁是用来冲浪的智能手机来比较产品遍及它们所(联邦电子商务和远程销售 - Fevad - 2012)在这种情况下,面对呼叫者轮廓过装备和过度知情的消费者,销售顾问可以有时似乎不堪重负悲痛欲绝,有他的一部分信息太少消费习惯,专业知识水平,很少有服务,以支持这些新的购买习惯混合脱线,因此它不是最好的条件,让获得满意水平从客户高,触发的关系的良性循环,以避免然而步骤“在互联网上比较”,“物理”贸易具有很大的优势是虚拟商店不具备:欢乐,分享和人类交流这种观察已被虚拟商店所理解,他们现在决定投资现实世界并投资街道:这就像纯粹的玩家一样,免费,网站电子商务作为吉米相当或的Hello Baby,甚至会议,Adopteunmeccom网站呈现在展厅的兴趣它的“产品”投资现实世界中也包括在网络经济巨人谷歌,苹果,PayPal或Facebook上与谷歌钱包,苹果存折,贝宝教练或者Facebook商店,他们准备自己进入现实世界中,使用消费者数据的价值操作他们的专业知识在虚拟经济中购买当然明天,这些巨头将寻求影响消费者的购买过程,并引导他们通过街头某家商店这是否意味着投资者将完全剥夺他们有能力自发地吸引消费者到他们的商店

不,绝对不是我们正处于一个转折点,交易员现在应该问自己一些问题:我们明天要为消费者提供哪些销售顾问

难道我们能够为客户提供量身定制的服务,个性化和相关的主要是基于它的真正的知识,从而利用收集到的数据,如网络巨头

积极回应这最后一个问题,然后意味着改变其模型,将信息重新放回销售点,并使销售人员能够利用和丰富客户知识

他们预计,谷歌,Facebook和其他建立在“真实”世界伴随个人服务,因为我们今天在网上购买,然后想象的世界里,将需要购买的知名度在相互关联的物理世界哪些像Google这样的公司将被91%的法国商店客户使用,并将确定这些Impensable 40%的出席人数

这已经是与电子商务网站一致的情况在这种情况下,标志将失去一些需要多年建立的标志:信任和忠诚度 要么,像丝芙兰和Cy-玩,他们开始关闭的这场革命收敛,上线和装备的工具,使他们采取在他们的领域的优势充分受益奖励高效的客户关系,为卖家和消费者的移动和高价值:工具然后调用客户知识和服务在其发展战略的心脏

作者:郝认筷